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LG CNS, “AI컨택센터 구독해서 쓰세요” DX전문기업 LG CNS가 클라우드 기반 구독형 컨택센터(CCaaS, Contact Center as a Service) 사업을 본격화하며, 고객상담센터의 DX혁신을 이끕니다. CCaaS에서 컨택센터(CC)는 AI, 클라우드 등 DX기술을 접목시킨 미래형 고객상담센터를 말합니다. AICC(AI Contact Center)로 불리기도 한다. LG CNS는 별도의 인프라 없이도 기업고객이 구독료만 내면 곧바로 AICC를 사용할 수 있도록 구독형 서비스를 제공합니다. AICC를 구축하기 위해서는 통신장비·서버·네트워크·상담앱 등 다양한 인프라와 시스템이 필요합니다. 초기 구축비용이 부담될 수 있는 고객의 페인포인트를 해결하기 위해 LG CNS가 구독형 서비스를 새롭게 선보인 것입니다. AICC는 △AI가 24.. 더보기
LG CNS 유튜브 구독 이벤트 ★초대짱★ ✨파티원 모집 ✨ 우리 함께 LG CNS 유튜브를 더 풍성하게 만들어가지 않을래..? LG CNS 유튜브 구독 이벤트! LG CNS 유튜브에서 보고싶은 영상 투표하고 선물 받아가세요 더보기
LG CNS, 물류로봇 구독 서비스 ‘RaaS’로 물류 고객DX혁신 경험 앞장 [찐텐 올라가는 DX기술시리즈] 스마트물류 3편 이커머스 시장이 급성장하면서 고객들의 주문에 효과적으로 대처할 수 있는 물류창고 시스템 구축과 다양한 물류로봇 도입이 대세로 떠올랐습니다. 실제 아마존, 구글, 알리바바, DHL 등 세계적인 글로벌 기업들이 로봇을 앞다퉈 도입하고 있는데요, 물류로봇에 AI(인공지능), 빅데이터, 클라우드 등 DX혁신 기술이 융복〮합되면서 대중화를 넘어 지능화 시대가 본격화했습니다. 최근에는 증가하는 온라인 수요를 획기적이고 효율적으로 관리하기 위한 '서비스로서의 로봇(Robot as a Service, RaaS)'이 업계의 주목을 받고 있는데요, RaaS는 IT업계의 '서비스로서의 소프트웨어(Software as a Service, SaaS)’에서 탄생한 용어입니다. 물류.. 더보기
[이벤트] LG CNS 유튜브 구독 이벤트 DX정보의 성지 LG CNS 유튜브, 아직 구독을 안 하셨다고요? (오히려 좋아!) LG CNS 유튜브 채널을 구독하고 친구들에게 소문내 주세요! 추첨을 통해 주변의 부러움을 한 몸에 받을 풍성한 선물을 드려요! 그럼 지금 바로, LG CNS 유튜브 구독 이벤트에 참여하러 가볼까요? 글 ㅣ LG CNS 홍보팀 *해당 콘텐츠는 저작권법에 의해 보호받는 저작물로 LG CNS 블로그에 저작권이 있습니다. *해당 콘텐츠는 사전 동의없이 2차 가공 및 영리적인 이용을 금하고 있습니다. 더보기
[이벤트] LG CNS 소식 구독&추천인 이벤트 LG CNS 소식 구독&추천인 이벤트가 여러분을 찾아왔어요! 구독만 해도! 구독하고 추천만 해도! 풍성한 경품이 와르르~ 쏟아져요! 유익한 IT 정보로 가득한 LG CNS 소식 구독하고 선물 받아가세요~! 글 ㅣ LG CNS 홍보팀 *해당 콘텐츠는 저작권법에 의해 보호받는 저작물로 LG CNS 블로그에 저작권이 있습니다. *해당 콘텐츠는 사전 동의없이 2차 가공 및 영리적인 이용을 금하고 있습니다. 더보기
[당첨자발표] 우린...깐부잖아...? LG CNS 유튜브 구독 이벤트 LG CNS 유튜브 구독 이벤트가 깐부 여러분의 관심과 성원 속에 마무리되었습니다. 이번 이벤트를 통해 깐부를 맺은 구독자분들께 앞으로 유익한 IT 콘텐츠로 찾아뵐 것을 약속드립니다. 이벤트에 당첨되신 행운의 주인공을 발표하도록 하겠습니다. 당첨자 발표에 앞서, 전해드릴 소식이 있습니다. 많은 분들께서 깐부가 되어주신 덕분에 드디어 LG CNS 유튜브 채널의 구독자가 1만 명을 돌파했습니다! LG CNS 유튜브와 함께 해주신 모든 분들께 감사의 인사를 전합니다. 독자 여러분의 성원에 보답하기 위해 전체 등수별 당첨 인원을 두 배로 추첨했는데요. LG 트롬 스타일러부터 LG 시네빔, 그리고 치킨, 커피까지! 엄청난 선물을 받게 될 행운의 주인공은 누구일까요? 아래 이미지에서 성함과 휴대폰 번호 뒷자리를 확.. 더보기
[당첨자 발표] LG CNS 유튜브 구독 이벤트 LG CNS 유튜브 구독 이벤트에 참여해 주신 모든 분께 감사드립니다! 앞으로도 유익한 IT 콘텐츠로 독자 여러분을 찾아가는 LG CNS가 되겠습니다. 이벤트에 당첨되신 행운의 주인공을 발표합니다. 아래 성함과 휴대폰 번호 뒷자리를 확인해주세요! 스타벅스 카페 아메리카노 Tall 기프티콘 당첨자(30명) PC의 경우 Ctrl+F 를 눌러 휴대번호 뒷자리를 검색하시면 용이합니다. 김O규 1205 김O태 7677 궁O심 7012 손O수 9534 송O영 3613 유O지 1777 이O부 4291 도O석 2043 김O재 4076 오O현 1214 윤O은 0279 전O지 1377 하O라 1103 이O희 5955 이O리 5242 김O린 7652 박O영 1100 이O진 6336 김O헌 1326 이O현 9895 최O혜 2.. 더보기
[이벤트] LG CNS 유튜브 구독 이벤트! IT트렌드와 유익한 콘텐츠로 가득한 LG CNS 유튜브 채널, 아직도 구독 안 하신 분들이 계신가요? 그래서 준비한 LG CNS 유튜브 구독 이벤트! 엄청난 선물이 와르르~ 쏟아지는 이벤트가 여러분을 찾아왔습니다. LG CNS 유튜브 채널을 구독하면 LG 그램과 LG 시네빔을 드려요! 아래 참여 방법을 잘 읽고 이벤트에 참여해주세요. 추첨을 통해 LG CNS가 준비한 풍성한 선물을 드립니다! 이벤트 유의사항 • 잘못된 개인정보 제공으로 인해 경품 수령을 못 한 경우 경품을 재발송하지 않습니다. • 수집된 개인정보는 당첨자 경품 발송 완료 후 1개월 이내 폐기됩니다. • 경품은 사전 안내 없이 변경될 수 있습니다. 글 ㅣ LG CNS 홍보팀 *해당 콘텐츠는 저작권법에 의해 보호받는 저작물로 LG CNS 블.. 더보기