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넷플릭스 22

까다로운 고객 공략, ‘초세분화’가 답!

“모든 사람을 위한 제품이나 서비스는 의미가 없다. 그것은 오히려 어떤 누구를 위해서도 만들지 않는다는 것과 같다” – 룰루레몬 창업자, 데니스 칩 윌슨 캐나다의 요가복 제작 회사인 룰루레몬(Lululemon)은 초세분화(Micro-Segmentation)된 특정 고객 층을 집중 공략해 단기간에 급성장했습니다. 룰루레몬의 창업자 데니스는 모든 사람을 위한 제품이나 서비스는 의미가 없다고 말했는데요. 이런 철학을 가지고 ‘여행과 운동을 좋아하고, 콘도 회원권을 가진 패션에 민감한 32세 전문직 여성’이 좋아할 요가복을 만들어보자는 취지로 회사를 설립했습니다. 룰루레몬은 타깃 고객을 초세분화해 시장을 공략했는데요. 이에 대한 대중의 반응은 폭발적이었습니다. 미적 기능이 부족했던 기존 요가복에 심미성과 기능성..

IT Solutions 2021.08.03 (1)

돈 되는 구독 서비스, 성공으로 이끄는 방법

연초 세상을 놀라게 한 뉴스가 하나 있었습니다. 3년 3개월만에 세계 최고 부자 순위가 바뀌었다는 소식이었죠. 주인공은 ‘아이언맨’이라 불리는 미국 테슬라 CEO 일론 머스크. 머스크의 순자산 규모는 아마존 제프 베이조스 회장(15억 달러)의 128배가 넘는 1,885억 달러를 기록했습니다. 일론 머스크의 자산이 갑자기 증가한 이유는 테슬라 주가가 작년 한 해에만 743% 폭등하며 역사상 가장 빠른 속도로 자산이 불었기 때문입니다. 이렇게 급성장한 테슬라는 전기차(EV) 판매에도 ‘구독형 비즈니스 모델’을 적용, 기존 내연기관 자동차가 채워주지 못했던 고객 경험(CX)을 제공했습니다. 테슬라는 ‘프리미엄 커넥티비티(Premium Connectivity)’ 서비스를 통해 위성 지도와 실시간 교통정보, 오디..

IT Solutions 2021.02.09

설비 투자 없이 생산성 높이려면? '최적화'가 답!

LG CNS가 이달 초 그로비코리아(Gurobi Korea)와 전략적 파트너십을 체결하고, ‘수학적 최적화 클라우드 웹 서비스 공동 개발’에 나섰습니다. 양사는 이번 파트너십을 통해 각자의 최적화 기술을 결합, 제조•금융•마케팅•서비스•공공 등 모든 산업 영역에 적용 가능한 ‘수학적 최적화 클라우드 웹 서비스(Mathematical Optimization Cloud Web Service)’를 개발하고 고객들을 대상으로 컨설팅 서비스를 시작합니다. 예를 들어, 제조 분야 공정 분석 최적화는 제품 수율, 스펙 등 품질을 극대화하기 위한 장비•설비의 최적 설정값을 추천합니다. 금융 분야 은행 현금 관리 최적화에서는 은행 영업점의 과거 현금 흐름 패턴을 분석해 현금 유동성 확보와 최소 유지 비용을 위한 적정 현..

CNS Story 2020.10.29 (2)

데이터 주권 시대, ‘마이데이터’로 해결!

급변하는 글로벌 경제 현황에 대응하기 위한 기업의 업무 환경은 더욱 복잡해졌고, 방대한 데이터 처리나 인공지능(AI)과 로봇을 활용한 생산성 향상, 그리고 디지털 기업으로 변신을 도모하는 Digital Transformation 등 오늘날 기업들은 생존을 위한 혁신에 더욱 매진하고 있습니다. 특히, 융복합 산업이 등장하고 그에 따른 기업 가치사슬(Value Chain)이 재조합 되면서 업무 프로세스 전반에서 발생하는 다양한 경험(Experience)에 어떻게 대처할 것인가도 관건입니다. 최근 코로나 팬데믹(Pandemic)으로 인해 비대면•비접촉(Untact) 환경은 경영 환경의 모습을 많이 변화시킬 것으로 예상합니다. LG CNS Entrue 컨설팅에서는 포스트 코로나 시대에 고객 경험을 활용해 어떻게..

IT Solutions 2020.10.13

어디서나 내 컴퓨터처럼, '클라우드(Cloud)' 서비스!

오늘은 클라우드(Cloud) 기술에 대해서 알아보려고 합니다. 클라우드는 ‘클라우드 컴퓨팅 서비스’라는 의미로, 컴퓨터 프로그램이나 데이터를 인터넷과 연결된 중앙 컴퓨터에 저장하고 언제 어디서든 인터넷에 접속하기만 하면 서비스를 이용할 수 있는 기술을 말합니다. 즉, 내 방안에 서버나 시스템을 설치하는 것이 아니라, 클라우드 기업이 제공하는 컴퓨터 서비스를 이용하는 것인데요. 아무래도 이해가 쉽지 않죠? 예를 들어 알아보겠습니다. 옛날에는 집마다 ‘우물’이라는 것이 있었는데요. 우물은 물을 얻기 위해서 땅을 파고 물을 긷도록 만든 시설이죠. 사람들이 일일이 땅을 파고 우물을 관리하기 쉽지 않겠죠? 그 때문에 오늘날에는 각 집으로 연결된 수도관을 통해 물을 받고 쓴 만큼 비용을 지불하면 되는 구조로 바뀌었..

IT Insight/Coding Genius 2020.08.14 (1)

디지털 혁신 하려면? 조직 문화 먼저 바꿔라!

이번 글은 조금 건방진 주제를 선정해 보았습니다. ‘조직 문화 혁신 없이는 지속적인 디지털 변혁(Digital Transformation)은 불가능하다.’입니다. 모든 일은 사람에 의해서 수행됩니다. 혁신도 마찬가지입니다. 단순히 도구를 도입하거나 조직 구조만 바꾼다고 혁신이 이루어지지는 않습니다. 결국은 사람이 변해야 다른 변화도 의미가 있습니다. 여러분 회사들의 조직 문화는 어떤가요? 사실 대부분의 회사가 디지털 혁신을 이루기를 희망합니다. 특히, 4차 산업혁명이 진행되면서 디지털 혁신에 성공하지 못하면 결국 시장에서 낙오할 것이라는 암묵적인 공식이 점점 현실에서 나타나고 있기 때문입니다. 반대로 성공적으로 혁신한 기업들은 새로운 시대가 도래했을 때 오히려 성장을 리딩 하는 기업이 되기도 합니다. 실..

IT Life 2020.06.05 (1)

‘포스트 코로나’ 시대에 존재감 커지는 클라우드

아마존의 최고기술책임자(CTO)인 버너 보겔스 박사는 지난 5월 13일 온라인으로 개최된 ‘아마존 웹 서비스(AWS) 서밋 코리아’ 행사에서 ‘지난 몇 달간 진정으로 새로운 기술의 시대가 펼쳐지고 있다.’라며 ‘올해를 기점으로 대부분의 조직은 클라우드 기반 환경으로 완전히 전환할 것’이라고 단언했습니다. 코로나19를 계기로 많은 기업이 전례 없는 수준의 시스템 확장을 경험했고, 클라우드 기술의 혜택을 누렸다는 것이 확신의 배경입니다. 실제 지난 몇 달간 재택근무를 하는 회사는 늘어났고, 개인들의 실내 활동도 폭발적으로 증가했습니다. 단적인 예로 넷플릭스와 같은 비디오 스트리밍 서비스의 전 세계 시청 시간은 3월 4주 차 기준, 지난해보다 2배 이상인 1,610억 분에 달했다는 조사 결과도 있습니다. IT..

IT Insight 2020.06.03 (1)

코딩 재료가 문 앞에? 이제 코딩 교육도 구독한다!

바야흐로 모든 것이 구독되는 시대입니다. 넷플릭스 같은 콘텐츠 기업부터 자동차, 쇼핑, 운동, 가구, 의료 기업까지 구독 경제를 활용하는 곳이 점점 많아지고 있는 것인데요. 교육 업계, 특히 코딩 교육 분야에서도 구독 경제 도입이 늘어나고 있습니다. 투자금에 의지하던 많은 코딩 기업들이 구독 경제로 수익 구조에 변화를 만들어내고 있죠. 오늘은 이 주제에 대해 한번 알아보겠습니다. “매달 코딩 재료를 집으로 배달해드립니다.” 현재 코딩 교육 시장에선 어린이 교육과 취업 교육 영역이 크게 성장하고 있습니다. 이 중 어린이 코딩 교육 분야는 공교육 시장에 큰 영향을 주었지만, 그동안 한 가지 넘지 못한 벽이 있었습니다. 바로 수익화 부분입니다. 초기 시장을 이끈 기업들은(미국의 스크래치(Scratch), 코드..

IT Insight 2020.05.26

빅데이터만 있으면 영어 공부 안 해도 된다고?

안녕하세요. 오늘은 빅데이터를 활용한 다양한 사례들을 소개해드리려고 합니다. 올해 아카데미 시상식에서는 봉준호 감독의 ‘기생충’이 4관왕을 차지해, 국민들에게 큰 기쁨을 주었죠? 그런데 봉준호 감독만큼이나 화제가 된 의외의 인물이 한 명 있었어요. 바로 봉준호 감독의 통역을 맡은 ‘샤론 최’인데요. 그녀의 완벽한 통역과 영어 실력은 시상식이 끝난 뒤에도 오랫동안 회자 되었죠. 샤론 최를 보면서 부러운 마음이 가득했다가, ‘어떻게 저렇게 영어를 잘하게 되었을까?’ 하는 궁금증이 생겼다가, 마지막에는 ‘왜 기술이 이렇게 발전했는데, 아직도 완벽한 동시통역 기계는 나오지 않는 거야!’라는 생각까지 들었습니다. 사실 번역 서비스는 꾸준히 발전해 오고 있었는데요. 대표적인 기계 번역 서비스인 구글 번역(Googl..

IT Insight/Coding Genius 2020.05.08 (1)

게임의 미래를 바꿀 클라우드 게임

‘중고 게임 CD 팝니다.’, ‘플레이스테이션4 신작 게임 66,000원’과 같은 문구는 앞으로 더는 존재하지 않을지도 모릅니다. 클라우드 게임이 게임의 미래를 바꿀 것으로 보이기 때문입니다. 클라우드 게임은 클라우드 컴퓨팅 기능과 게임을 결합한 스트리밍 형식의 온디맨드 게임 서비스(On-demand game service) 입니다. 최근 출시되는 게임은 화려한 그래픽과 다양한 요소가 포함되어 이를 실행하기 위해서는 고성능 하드웨어가 필요합니다. 클라우드 게임은 이러한 하드웨어가 필요하지 않습니다. 게임은 원격 서버에 설치되고 사용자는 비디오와 오디오를 동시에 수신해 게임을 즐깁니다. 기존 게임은 온라인에서 게임을 다운로드 후 사용자 기기에 저장하거나 게임 CD 등을 직접 구입해 플레이합니다. 클라우드 ..

IT Insight 2020.04.13