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SMS 5

중소형 고객사를 위한 메시지 플랫폼 '톡드림'

알림톡 1위 사업자인 LG CNS는 최근 중소형 기업 고객 대상으로 간단한 절차를 거치면 개발 없이 발송이 가능한 메시지 서비스인 ‘톡드림’을 오픈했습니다. ‘톡드림’에서는 카카오톡 기반의 알림톡과 SMS, LMS 같은 일반 이동통신사 문자를 발송할 수 있을 뿐만 아니라 최저 비용으로 최고의 효과를 누릴 수 있는 다양한 업무 편의성을 제공합니다. LG CNS에서 중소형 기업 고객 대상으로 한 선불 방식의 메시지 플랫폼을 오픈하게 된 배경은, 카카오톡 알림톡 비즈 메시지 서비스가 대형 고객사를 대상으로 1:1 영업을 통해 제공되다 보니 중소형 기업 고객은 카카오톡 알림톡 비즈 메시지의 다양한 장점과 편리성에도 불구하고 서비스를 이용하지 못했었죠. 이에 저희는 카카오톡 알림톡 서비스를 중소형 기업 고객까지 ..

IT Solutions/Mobile 2019.04.22

LG CNS, 식자재 특화 자동분류시스템 개발

국내 대표 IT 서비스 기업 LG CNS가 국내 최초로 식자재 분류 소터(Sorter) 개발에 성공했습니다. LG CNS는 최근 종합식품기업 아워홈의 동서울 물류센터에 식자재 분류 소터와 스마트팩토리 솔루션을 적용한 소터관리시스템(SMS)을 공급하고, 본격 가동을 시작했는데요. 이번 공급으로 아워홈은 동종업계 최초로 식자재에 특화된 자동분류시스템을 보유하게 되었습니다. LG CNS 식자재 분류 소터는 파•배추, 통조림 캔, 쌀 포대자루 등 비닐로 쌓여 겉모양이 일정하지 않은 다양한 식자재를 바코드로 인식, 주문 배송처 별로 자동 분류하는 물류 설비입니다. ■ 식자재 물류센터 업무 효율성 30% 이상 향상 기여 국내 식자재 물류센터들은 100% 수작업으로 식자재를 분류해 작업 시간이 오래 걸리고, 주문량 ..

CNS Story 2016.10.28

챗봇으로 만든 대화형 커머스 '톡 주문'

챗봇(ChatBot) 3편에서는 챗봇을 활용하여 세계 최초로 자동화된 대화형 커머스 서비스를 구현한 LG CNS의 톡 주문 서비스 사례를 소개해 드리겠습니다. LG CNS는 '톡 주문 서비스'라는 이름으로 작년 11월 19일에 GS SHOP을 통해 채팅 방식으로 완전히 자동화된 주문 서비스를 세계 최초로 상용화시켰습니다. 작년까지만 해도 모바일 메신저 챗봇이 주목을 받지 않았기 때문에 채팅으로 TV 홈쇼핑 상품을 주문한다는 개념이 매우 생소했었죠. 필자 또한 백엔드 시스템에 연동되어 실시간으로 상품을 주문할 수 있을 것인가에 대한 확신은 없었습니다. 하지만, 이것이 구현 가능하다면 세상에 둘도 없는 이 독특한 서비스를 세상에 내놓고 싶었습니다. 필자가 채팅으로 TV 홈쇼핑 상품을 주문하는 서비스를 발상하..

IT Solutions/Mobile 2016.07.05

챗봇, 이렇게 활용할 수 있다!

1편에서 챗봇(Chatbot)에 대한 기본적인 개념을 소개해 드렸는데요. 이번 편에서는 실제 챗봇을 이용해 구현한 서비스의 사례를 알아보겠습니다. 챗봇이 이슈가 되면서 각종 언론에서는 해외 사례를 많이 언급하고 있지만, 국내에서도 카카오톡 챗봇API(자동응답 API)를 이용해 미디어, 금융, 유통, 가전 등 다양한 업종에서 서비스를 구현하여 여러 용도로 활용하고 있습니다. 앞서 설명한 것처럼 챗봇은 기존 PC 메신저에서도 존재했던 API 기술이었기 때문에 챗봇을 활용한 서비스 사례들이 제공되고 있었죠. 다만 대중적으로 많이 알려지지 않은 탓에 챗봇이란 새로운 기술이 등장한 것으로 인식되는 것 같습니다. 다음에서는 국내에서 활발히 활용하고 있는 다양한 챗봇 서비스 사례 위주로 정리하여 말씀드리도록 하겠습니..

IT Solutions/Mobile 2016.07.04

모바일 메신저 서비스, 스마트폰 시장의 핵심이 되다! (1편)

안녕하세요. LG CNS 대학생 기자단 최종호입니다. 여러분은 스마트폰을 구매하면 가장 먼저 다운로드하는 앱이 무엇인가요? 아마, 지인과 실시간 대화를 나누고 사진, 파일 등을 주고받는 모바일 메신저가 아닐까 생각됩니다. 실제로 모바일 메신저 서비스를 제공하는 카카오톡((Kakaotalk), 왓츠앱(Whatsapp), 위쳇(WeChat), 라인(LINE) 등의 모바일 메신저 서비스는 점차 시장을 확대하고 있고, 통신, 인터넷, 쇼핑, 금융 등 다양한 서비스를 제공하고 있는데요. 오늘은 모바일 메신저 서비스의 경쟁전략, 시장규모 등을 살펴보겠습니다. 버스나 지하철, 심지어는 친구와 마주 앉아서도 우리는 모바일 메신저로 대화합니다. 모바일 메신저 서비스가 이토록 일상 깊숙이 파고들 수 있었던 원동력은 무엇일..

IT Life 2014.12.30